Pinigų grąžinimo politika

1. Teisė atsisakyti sutarties (14 dienų)

1.1. Vadovaujantis Lietuvos Respublikos civilinio kodekso 6.228¹⁰ straipsniu ir Vartotojų teisių apsaugos įstatymu, Pirkėjas turi teisę per 14 (keturiolika) kalendorinių dienų nuo prekės gavimo dienos atsisakyti pirkimo-pardavimo sutarties, nenurodydamas priežasties.

1.2. Norėdamas pasinaudoti šia teise, Pirkėjas privalo raštu (el. paštu info@skinmed.lt) pranešti apie sutarties atsisakymą.

2. Grąžinimo sąlygos

2.1. Grąžinamos prekės turi būti:

• nenaudotos ir nepažeistos;
• originalioje pakuotėje;
• su visomis etiketėmis ir apsauginėmis plėvelėmis;
• su pirkimo dokumentu (užsakymo numeriu).

2.2. Negrąžinamos prekės (pagal LR CK 6.228¹⁰ str. 2 d.):

• kosmetikos ir higienos prekės, kurių apsauginė pakuotė buvo atidaryta po pristatymo;
• prekės, pagamintos pagal individualų užsakymą;
• prekės, kurios buvo naudotos ir dėl to prarado prekinę vertę.

3. Grąžinimo procedūra

3.1. Parašykite mums el. paštu info@skinmed.lt, nurodydami užsakymo numerį, grąžinamos prekės pavadinimą ir grąžinimo priežastį (neprivaloma).

3.2. Prekę išsiųskite adresu: Lukiškių g. 5-416, LT-01108 Vilnius.

3.3. Grąžinimo siuntimo išlaidas padengia Pirkėjas, nebent prekė buvo netinkamos kokybės arba pristatyta ne ta prekė.

4. Pinigų grąžinimas

4.1. Pinigai grąžinami per 14 dienų nuo prekės gavimo atgal dienos.

4.2. Pinigai grąžinami tuo pačiu mokėjimo būdu, kuriuo buvo atliktas pirkimas.

4.3. Pardavėjas turi teisę sulaikyti pinigų grąžinimą, kol negaus grąžinamos prekės arba kol Pirkėjas pateiks įrodymą, kad prekė buvo išsiųsta.

5. Netinkamos kokybės prekės

5.1. Jei gavote netinkamos kokybės prekę, nedelsdami (per 2 darbo dienas) susisiekite su mumis el. paštu info@skinmed.lt arba telefonu +370 694 08880.

5.2. Pateikite prekės nuotraukas ir defekto aprašymą.

5.3. Netinkamos kokybės prekės atveju pristatymo ir grąžinimo išlaidas padengia Pardavėjas.

5.4. Galimi sprendimai: prekės keitimas, remontas arba pinigų grąžinimas (pagal Pirkėjo pasirinkimą ir LR įstatymus).

6. Kontaktai grąžinimams

UAB Vilniaus grožio ir sveikatos prekyba
El. paštas: info@skinmed.lt
Telefonas: +370 694 08880
Darbo laikas: I–V, 9:00–18:00
Grąžinimo adresas: Lukiškių g. 5-416, LT-01108 Vilnius